Политика конфиденциальности

01Какие данные мы собираем

• Форма запроса и контакта: имя, эл. почта, телефон, содержание сообщения и выбранные товары.
• Бронирование визита в салон: имя, эл. почта и выбранное время (через Calendly).
• Данные заказа и расчётов: имя, контактные данные, адрес доставки, данные счетов и платежей, спецификация заказа.
• Переписка: информация, полученная по эл. почте и телефону.
• Данные об использовании сайта: анонимная статистика посещений через куки-файлы (см. п. 06).

02Цели и правовые основания

• Составление предложения и исполнение договора – оформление заказа, производство, доставка, монтаж и гарантийное обслуживание (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Юридические обязанности – бухгалтерский и налоговый учёт (ст. 6(1)(c)).
• Законный интерес – ведение клиентских отношений, ответы на запросы, предъявление или защита правовых требований (ст. 6(1)(f)).
• Согласие – рассылка новостей и статистические куки (ст. 6(1)(a)). Согласие можно отозвать в любое время.

03Сколько времени храним данные

• Первичные бухгалтерские документы (счета) – 7 лет (Закон о бухгалтерском учёте).
• Данные заказа и гарантии – до окончания срока предъявления претензий, как правило 3 года после окончания гарантии.
• Запросы, не приведшие к заказу, – до 2 лет.
• Данные рассылки – до отзыва согласия.

04Кому передаём данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для исполнения заказа или в силу закона. Мы не продаём и не сдаём персональные данные третьим лицам.

• Завод Leon Witas sp. z o.o. (Польша, ЕС) – спецификация, необходимая для производства заказа.
• Партнёры по транспорту и монтажу – имя, адрес, телефон для организации доставки и монтажа.
• Поставщики бухгалтерских и ИТ-услуг (в т. ч. хостинг, эл. почта).
• Calendly (бронирования) – данные могут обрабатываться за пределами ЕС; передача осуществляется на основании стандартных договорных положений ЕС.

05Ваши права

• Право знакомиться со своими данными, требовать их исправления или удаления.
• Право ограничить обработку и возразить против обработки.
• Право на переносимость данных.
• Право отозвать согласие в любое время (это не влияет на законность предыдущей обработки).
• Для реализации прав напишите на info@prospace.ee. Ответим не позднее чем в течение 30 дней.
• Жалобу можно подать в Инспекцию по защите данных (aki.ee).

06Куки-файлы

• Необходимые куки – для работы сайта (например, выбор языка, корзина запроса). Согласие не требуется.
• Статистические куки – анонимная статистика посещений для улучшения сайта. Используются только с вашего согласия.
• Управлять куки-файлами и удалять их можно в настройках браузера.

07Безопасность и изменения

• Мы применяем соответствующие технические и организационные меры защиты данных; доступ имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы.
• Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда опубликована на сайте с датой вступления в силу.
• Вопросы: info@prospace.ee, +372 56 989 780.