Политика конфиденциальности

01Какие данные мы собираем

• Форма запроса и контакта: имя, эл. почта, телефон, содержание сообщения и выбранные товары.
• Бронирование визита в салон: имя, эл. почта и выбранное время (через Calendly).
• Данные заказа и расчётов: имя, контактные данные, адрес доставки, данные счетов и платежей, спецификация заказа.
• Переписка: информация, полученная по эл. почте и телефону.
• Технические данные: серверные журналы хостинг-провайдера (IP-адрес, браузер, открытая страница и время), которые используются для обеспечения безопасности и работы сайта.
• Содержимое корзины запроса хранится только в Вашем браузере (localStorage); к нам оно попадает лишь при отправке запроса.

02Цели и правовые основания

• Составление предложения и исполнение договора – оформление заказа, производство, доставка, монтаж и гарантийное обслуживание (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Юридические обязанности – бухгалтерский и налоговый учёт (ст. 6(1)(c)).
• Законный интерес – ведение клиентских отношений, ответы на запросы, предъявление или защита правовых требований (ст. 6(1)(f)).
• Согласие – загрузка видео YouTube с инструкцией по монтажу на страницах товаров (ст. 6(1)(a)). Согласие можно отозвать в любое время по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

03Сколько времени храним данные

• Первичные бухгалтерские документы (счета) – 7 лет (Закон о бухгалтерском учёте).
• Данные заказа и гарантии – до окончания срока предъявления претензий, как правило 3 года после окончания гарантии.
• Запросы, не приведшие к заказу, – до 2 лет.
• Серверные журналы хостинг-провайдера – непродолжительное время, согласно условиям поставщика.

04Кому передаём данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для исполнения заказа или в силу закона. Мы не продаём и не сдаём персональные данные третьим лицам.

• Завод Leon Witas sp. z o.o. (Польша, ЕС) – спецификация, необходимая для производства заказа.
• Партнёры по транспорту и монтажу – имя, адрес, телефон для организации доставки и монтажа.
• Поставщик бухгалтерских услуг.
• Vercel Inc. (США) – хостинг сайта; обрабатывает технические данные журналов.
• Resend, Inc. (США) – доставка писем из формы запроса и контактной формы (имя, эл. почта, телефон, сообщение, выбранные товары).
• Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) – наша электронная почта (Google Workspace) и видео YouTube, если Вы согласились на его загрузку.
• Передача данных в США осуществляется на основании Рамочной программы защиты данных ЕС–США (Data Privacy Framework) и/или стандартных договорных положений ЕС.
• Calendly (бронирования) – данные могут обрабатываться за пределами ЕС; передача осуществляется на основании стандартных договорных положений ЕС.

05Ваши права

• Право знакомиться со своими данными, требовать их исправления или удаления.
• Право ограничить обработку и возразить против обработки.
• Право на переносимость данных.
• Право отозвать согласие в любое время (это не влияет на законность предыдущей обработки).
• Для реализации прав напишите на info@prospace.ee. Ответим не позднее чем в течение 30 дней.
• Жалобу можно подать в Инспекцию по защите данных (aki.ee).

06Куки-файлы

• Необходимые данные (согласие не требуется), хранятся в памяти Вашего браузера: pl-cookie-consent – Ваш выбор cookie; pl-paring – содержимое корзины запроса; prospace-legal-lang – язык юридических документов.
• YouTube (Google) – видео с инструкцией по монтажу загружается только после того, как Вы примете все cookie или нажмёте «Воспроизвести» на видео. После этого YouTube может сохранять данные на Вашем устройстве и обрабатывать Ваш IP-адрес.
• Мы не используем статистические и рекламные cookie.
• Изменить выбор можно в любое время по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.
• Управлять куки-файлами и удалять их можно в настройках браузера.

07Безопасность и изменения

• Мы применяем соответствующие технические и организационные меры защиты данных; доступ имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы.
• Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда опубликована на сайте с датой вступления в силу.
• Вопросы: info@prospace.ee, +372 56 989 780.